1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: de agile coach die coaching, workshops en/of trajecten aanbiedt.

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende coaching, workshops of trajecten.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

• Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

• De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of mondeling instemt met het aanbod van opdrachtnemer.

4. Uitvoering van de overeenkomst

• Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

• De diensten hebben een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

• Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering van (delen van) de overeenkomst.

5. Verplichtingen opdrachtgever

• De opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

• De opdrachtgever zorgt voor een veilige en respectvolle (leer)omgeving tijdens workshops en coaching.

6. Tarieven en betaling

• Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

• Bij uitblijven van betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten.

7. Annulering en verplaatsing

• Annulering van coaching, workshops of trajecten dient schriftelijk te gebeuren.

• Bij annulering tot 21 dagen voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht.

• Bij annulering tussen 21 en 7 dagen voor aanvang wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.

• Bij annulering korter dan 7 dagen voor aanvang wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

• In overleg kan de opdrachtgever de deelname verplaatsen naar een andere datum, mits de agenda dit toelaat.

8. Overmacht

• Indien opdrachtnemer door overmacht (zoals ziekte, pandemie, technische storingen of overheidsmaatregelen) niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, wordt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

• Opdrachtnemer is in geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van schade of kosten.

9. Vertrouwelijkheid

• Opdrachtnemer behandelt alle gegevens van opdrachtgever en deelnemers vertrouwelijk.

• Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en met toestemming van de opdrachtgever.

10. Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

• Aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheids-verzekering wordt uitgekeerd.

• Deelname aan coaching, workshops en trajecten is op eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever en/of deelnemer.

11. Intellectueel eigendom

• Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen, werkvormen en methodieken blijven eigendom van opdrachtnemer.

• Zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer mogen deze niet worden verveelvoudigd, gedeeld of openbaar gemaakt.

12. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de opdrachtnemer.